L’Assurance Qualité (AQ) dans l'Enseignement des langues
L’assurance qualité appliquée à l’enseignement des langues implique l’adoption d’une approche systématique de la conception et de l’amélioration continue d’un programme de langues. Ceci suppose un engagement de l’ensemble des acteurs concernés et un centrage sur l’expérience des apprenants.
Systèmes d’Assurance Qualité et Projets
De nombreux systèmes d’AQ et projets ont été conçus spécifiquement pour l’éducation aux langues. Certains d’entre eux - comme le CECR-QualiMatrix- constituent des approches plus génériques s’inspirant de la “Roue de Deming”, alors que d’autres définissent différents aspects qui peuvent faire l’objet d’une (auto-)évaluation formelle.
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La Roue de Deming
La Roue de Deming implique un processus d’amélioration continue de la qualité en 4 étapes: planifier, réaliser, vérifier et agir. Cette Roue de Deming a été le point de départ de nombreuses approches d’assurance qualité et de recherche-action.
Principes Qualité
Dans la QualiMatrix nous avons poursuivi le développement de principes qualité génériques élaboré dans un projet précédent le Guide Qualité. La Matrice utilise six principes: Pertinence, Validité, Transparence, Cohérence, Inclusion et Durabilité.
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